मुख्यमंत्री मनोहर लाल का सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रैकर (एसएमजीटी) प्रदेश के लोगों के लिए अपनी शिकायतें दर्ज कराने का अत्यंत सुविधाजनक माध्यम बनकर उभरा है और एक बार फिर मुख्यमंत्री का ट्विटर हैंडल @cmohry एक पिता हरिओम, निवासी, पर्वतीय कॉलोनी, बाल कल्याण पॉकेट, जिला फरीदाबाद के लिए मददगार साबित हुआ है। मुख्यमंत्री के आईटी सलाहकार ध्रुव मजूमदार ने बताया कि हरिओम ने 15 जुलाई 2021 को सीएम के ट्विटर हैंडल पर ट्वीट कर बताया था कि उनकी बेटी की शादी 18 जुलाई 2021 को होनी है और रिहायशी इलाके में चली आ रही जलभराव की समस्या के कारण शादी की तैयारियों में कठिनाई आ रही थी। जैसे ही शिकायतकर्ता ने ट्वीट किया, तुरंत एसएमजीटी की टीम हरकत में आई और नगर निगम की टीम मौके पर पहुंची। ध्रुव मजूमदार ने बताया कि समारोह को सुचारू रूप से संपन्न कराने के लिए सुबह छह बजे से लेकर शादी पूरी होने तक क्षेत्र में टैंकर मौजूद रहे और नगर निगम के अधिकारियों की एक टीम भी मौके पर मौजूद रही। दुल्हन के पिता हरि ओम, जो पेशे से ड्राइवर हैं, ने आम आदमी द्वार आसानी से अपनी बात मुख्यमंत्री तक पहुंचाने हेतु यह सरल माध्यम स्थापित करने और उनकी समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए मुख्यमंत्री मनोहर लाल का आभार व्यक्त किया है। हरि ओम ने शादी की उचित व्यवस्था सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए मुख्यमंत्री कार्यालय की पूरी टीम और नगर निगम के अधिकारियों का धन्यवाद किया। इस साल की शुरुआत में, एक और लडक़ी ने भी इस क्षेत्र में जलभराव की समस्या को हल करने के लिए सीएम के ट्विटर हैंडल पर ट्वीट किया था, क्योंकि उसकी शादी होने वाली थी। एसएमजीटी टीम ने संबंधित जिला अधिकारियों के साथ समन्वय स्थापित कर समस्या का तुरंत समाधान सुनिश्चित किया। इस क्षेत्र में जलभराव की समस्या बार–बार आती रही है और राज्य सरकार इस मामले के दीर्घकालिक समाधान के लिए उचित कदम उठा रही है।