रणघोष खास. देशभर से
मोबाइल में वाट्सएप (WhatsApp) केवल तभी काम करता है, जब आपका फोन चालू हो। साथ ही, उसमें डेटा ऑन हो या वह वाई-फाई से कनेक्टेड हो। लेकिन, उस समय हमारी मुश्किल काफी बढ़ जाती है, जब मोबाइल चोरी हो गया हो या कहीं गिर गया हो। साथ ही, हम किसी दूसरे मोबाइल पर अपना वॉट्सऐप अकाउंट एक्सेस न कर पा रहे हों। मेसेजिंग प्लैटफॉर्म वॉट्सऐप (WhatsApp) ने कुछ स्टेप्स बताए हैं, जिनका इस्तेमाल हम फोन के चोरी होने या कहीं गिर जाने पर कर सकते हैं। इन स्टेप्स की मदद से आप अपने वॉट्सऐप अकाउंट का दुरुपयोग होने से बचा सकते हैं। चूंकि, किसी दूसरे डिवाइस के जरिए आप दूर से अपने वॉट्सऐप अकाउंट को डीऐक्टिव नहीं कर सकते हैं, ऐसे में इन स्टेप्स की मदद से अपने अकाउंट को सेफ रख सकते हैं।
लॉक करा दें अपना सिम कार्ड
सबसे पहले आपको अपनी टेलिकॉम कंपनी के कस्टमर केयर नंबर्स पर कॉल करके अपने सिम कार्ड को लॉक करा देना चाहिए। सिम कार्ड लॉक होने के बाद उस फोन में वॉट्सऐप अकाउंट वैरिफाई नहीं हो पाएगा, क्योंकि अकाउंट वैरिफिकेशन के लिए कोई SMS या कॉल नहीं आएगी। इस तरह कोई आपके वॉट्सऐप अकाउंट का इस्तेमाल नहीं कर पाएगा। सिम लॉक होने के बाद यूजर के पास 2 ऑप्शन होंगे। आप नए फोन में उसी नंबर का नया सिम कार्ड डालकर वॉट्सऐप अकाउंट को ऐक्टिवेट कर सकते हैं। दूसरा ऑप्शन, वॉट्सऐप अकाउंट को डीऐक्टिवेट करने वाला है। इसके लिए यूजर को Lost/Stolen: Please deactivate my account सब्जेक्ट डालकर वॉट्सऐप को ई-मेल करना होगा। ई-मेल में आपको अपना फोन नंबर इंटरनेशनल फॉर्मेट में लिखा होगा। यानी, आपको +91 के बाद अपना मोबाइल नंबर डालना होगा। डीऐक्टिवेट होने के बाद आपके कॉन्टैक्ट्स आपकी प्रोफाइल फोटो को देख सकते हैं और मेसेज भेज सकते हैं, जो कि 30 दिन तक पेंडिंग बने रहेंगे। अगर अकाउंट डिलीट होने से पहले ही यूजर उसे फिर से चालू कर पाया तो उसे नए फोन में भेजे गए सारे पेंडिंग मेसेज मिल जाएंगे। साथ ही, वह सभी ग्रुप चैट्स में बना रहेगा। अगर यूजर अपने वॉट्सऐप अकाउंट को ऐक्टिवेट नहीं कर पाता है तो 30 दिन के भीतर अकाउंट पूरी तरह से डिलीट हो जाएगा। ध्यान देने वाली बात यह है कि सिम कार्ड ब्लॉक करवाने और सर्विसेज को डिसेबल करवाने के बाद भी अगर यूजर कंपनी के पास अकाउंट डीएक्टिवेशन रिक्वेस्ट नहीं भेजता है तो वॉट्सऐप को Wi-Fi पर यूज किया जा सकता है।